Ich habe noch kein Ebook erhalten
Wartest Du noch auf die Auslieferung? Oje, das ist bereits geschehen und zwar direkt nach der Bezahlung. Doch keine Sorge, jedes Ebook wird doppelt ausgeliefert. Folgendes kannst Du jetzt tun:
- Schaue jetzt gleich im Email-Postfach nach - auch im Spam-Ordner.
- Öffne die Email von „Digistore24“ mit dem Betreff „Bestellung erfolgreich“.
- Darin findest Du nochmal den Link zum bezahlten Ebook.
Kann man die Ebooks auch mobil lesen?
Ja klar, und zwar mit Apps für Android und Mac.
Ich finde die Email von "Digistore 24" nicht
Achte darauf, die richtige Email-Adresse zu verwenden. Das ist genau die Adresse, mit der das Ebook bestellt wurde. Keine andere!
Manchmal wird man im Spam-Ordner fündig. 😉
Per Überweisung/SEPA bezahlt?
Das Ebook ist noch nicht da? Das könnte daran liegen, dass der Kaufbetrag noch nicht vom Bankkonto abgebucht ist. Bitte habe 2-3 Tage Geduld. Der Link zum Ebook kommt dann in der Email von „Digistore24 – Bestellung erfolgreich“ direkt nach Abbuchung.
Nicht sofort gespeichert
Ebook/PDF nicht sofort gespeichert? Kein Problem:
- Gehe nochmal in die Email mit dem Absender: „Digistore24 – Bestellung erfolgreich“. Diese Email ist direkt nach der Bestellung eingegangen.
- In der Email steht: „Für Ihren Download klicken Sie hier“. Tue das.
- Es öffnet sich die Seite mit dem Download.
- Auf den Button klicken, warten bis sich die PDF öffnet und dann wie üblich speichern.
Wo ist die Rechnung?
Die Rechnung erhältst Du in der Email mit dem Absender: "Digistore24 – Bestellung erfolgreich“.
Diese Email ist direkt nach der Bestellung eingegangen.
Aus Versehen doppelt bestellt
Habst Du den Hinweis übersehen, dass das Ebook bereits gekauft wurde? Macht nichts, folgendes kannst du tun:
- Gehe in die Email von „Digistore24“.
- Schreibe an den Support, dass Du doppelt gekauft hast.
Du erhältst garantiert das Geld zurück! 🙂
Gibt es die Ebooks auch gedruckt als Buch?
Alle Ebooks sind pdfs zum Ausdruck. Man kann die Seiten
- in einen Ordner heften
- im Copyshop binden lassen
- auf dem PC/Mac/Tablett speichern und immer wieder aufrufen
Tipp: Wird das Ebook als pdf am Bildschirm geöffnet, kann man das Inhaltsverzeichnis anklicken. So ist eine schnelle Navigation zu den Rezepten ganz einfach. 🙂
Ebook nicht gespeichert - PC kaputt - und nun?
"Leider ist mein PC, auf dem ich die E-Books gespeichert hatte, letzte Woche unerwartet kaputt gegangen, ist nicht mehr reparabel und ich habe leider versäumt, mir die gekauften E-Books separat auf einem externen Datenträger zu sichern. Besteht die Möglichkeit, dass ich Sie mir die E-Books noch einmal zum Download zur Verfügung stellen?"
Antwort: Wenn der Download noch gültig ist - kein Problem. Gehe in die Email von Digistore24 und rufe die Seite nochmal auf.
Wenn der Kauf längere Zeit her ist und es keinen gültigen Download mehr gibt, besteht diese Möglichkeit nicht. In dem Fall kannst Du die Ebooks neu bestellen hier:
- Makrobiotische Heilküche – Rezepte
- Reisfasten
- Knoblauch-Zitronen-Kur für Leber- und Schilddrüsengesundheit
... oder schick mir eine Email, dann schaun wir mal was sich machen läßt. 😉
Kauf stornieren?
"Kann ich wieder stornieren?"
Antwort: Weil man ein Ebook nicht zurückgeben kann, sondern sich nur das Geld zurückholt, behalte ich mir vor, die Person auf der 'schwarzen Liste' zu markieren.
Ich bitte um Verständnis, denn in den Ebooks steckt meine jahrzehntelange Berufserfahrung und viel Arbeit beim Schreiben.